【焦點討論法】:是一套溝通工具,把對話歸類為四個不同層次的溝通方式,幫助對話,了解彼此觀點

鈦坦在學習引導領域及實踐上,認為焦點討論法是最貼近我們的日常思考模式,因此以焦點討論法做為鈦坦人共通語言,藉由此工具促進我們日常工作的對話。焦點討論法(The Focused Conversation,簡稱 ORID)是利用人們自然思考過程的層次,來進行思考或對話,這是約瑟.馬修(Joseph Mathews)運用欣賞藝術的概念來創造出的對話形式,我們常用於日常的工作對話來促進彼此觀點的討論,ORID 是指:

  • Objective:指外在客觀、事實。
  • Reflective:反應自身感受。
  • Interpretive:帶來的意義或經驗。
  • Decisional:產生的結論或行動。

焦點討論法需要先明確瞄準「焦點」,再設計以 ORID 四個層次的提問進行對話,如此便能促使團隊進行一場有意義的討論。

鈦坦知道團隊有效溝通的重要性,在台灣 ICA 的協助授課下,ORID 是鈦坦員工必修的教育訓練,常運用在自省會議或日常的討論當中。

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