【SNT 行動原則】:在討論目標或工具項目時的溝通方式,有助於迅速對焦,增加溝通效能

常見的目標設定理論有個原則是 SMART 理論,是由管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)於 1954 年提出,他在《彼得.杜拉克的管理聖經》裡建議主管在設定目標時,應該把握下列 5 個原則,分別為:Specific(明確的目標)、Measurable(可衡量、量化的數值)、Attainable(可達成的目標)、Relevant(和組織、策略相關的)、Time-based(有明確的截止日期),以單字字首即為 SMART。

在鈦坦,當我們討論目標或是任何溝通事項,例如行動或相關工作項目時,我們採取更易記憶的SNT 原則:

  • Specific 具體:每個人都可以看懂的一句話。只要多過一句話就變成作文,只要是作文就是畫大餅,不可能具體。而有各自表述的空間也不夠具體。
  • Number 數字:可以量化的數字。如多少錢,多少人,多少。
  • Time 時間:要多久時間。如幾個小時,幾天,或是幾月幾號前完成。

「SNT」已成為鈦坦血液裡的基因,每當有限時間內的溝通,我們會直接詢問,能 SNT 表述嗎?如此一來迅速聚焦在我們共同的處理的事情上前進,大大加速溝通效能。

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【SNT 行動原則】:在討論目標或工具項目時的溝通方式,有助於迅速對焦,增加溝通效能

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