【看板 Kanban】:一種視覺化工作流程的方法,將待辦事項的狀態與數量視覺化,進而發現瓶頸著手改善

看板(Kanban)是一種視覺化工作流程並持續改善的方法。透過把待辦事項的狀態與數量視覺化,讓我們一目了然看到所有資訊、意識到現在的狀態,進而發現瓶頸去著手改善。

在視覺化的過程中,團隊會將手上工作流程的每階段寫下來,並且以欄位呈現,例如「待辦任務」、「進行中」、「完成」等等,幫助團隊看出工作任務的流程為何。隨著我們將待辦事項放在對應的位置後,更能讓我們暸解進度到哪、遇到的瓶頸等等。看板工具的終極目標是幫助工作流程減少浪費,以保持最佳速度,無礙運行。

在鈦坦,通常是提供即時服務的團隊會選擇採用看板,例如 IT 部門或是人資部門。我們可以使用便利貼與膠帶在牆面上創建工作看板,或者選擇 Trello、Jira 等軟體服務,搭配每日定期檢視,依照工作現況調整工作流程與規劃。而開發團隊所使用的 Scrum Board 亦是看板的一種實踐,讓團隊可以對齊現在待辦事項與其任務的狀態,隨時都能知道接下來可以做什麼去幫助團隊達到目標。

鈦坦是 Atlassian Jira 和 Confluence 產品的企業用戶,也是產品代理商,透過企業實際的使用經驗,協助更多企業全方位採用相關敏捷轉型所必備的產品。

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