【採線上面談】Technical Support Engineer 技術支援工程師 (台北)
台北南港
這是一個充滿奇想與刺激的工作，你我將會併肩前行，分享彼此所擁有的專業及知識，共同成長，在樂趣中尋求創意、在創意中尋求偉大的夢想。 Technical Support Engineer的工作是排除第一線技術問題以維護產品的正常運作，並且擔任公司與客戶之間以及公司內部跨部門之間的橋樑。 如果你嚮往這樣的工作文化與環境，歡迎來與我們聊聊。
工作內容：
1. 負責第一線事件發生時障礙及客戶回報問題之排除。
2. 即時監控及記錄所有事件。
3. 確實紀錄報修事件、追蹤並回報處理狀況。
4. 網路及系統監控，需配合公司輪班。
5. 協助執行伺服器及網路相關維護工作。
6. 執行工作相關SOP文件。
7. On call (輪班)。
8. 追蹤與客戶系統整個的進度與驗收測試。
其他條件
1. 資訊工程、資訊管理相關科系尤佳
2. 能以基本英文與客戶進行即時通訊(Skype)進行溝通
3. 具有系統網路操作之相關實際經驗尤佳
