敏捷工具技
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【動態回顧循環 4F】以事實、感受、發現、未來四個面相的探索,引導個人從經驗中學習的模式
溝通技在鈦坦,組織扁平,崇尚團隊合作,透過「4F」循序漸進的提問方式。
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【大衛霍金能量圖表】從當下的情緒,來推斷當時的能量。勇氣是從低頻能量轉往高頻能量的關鍵情緒
溝通技若情緒越往低頻能量會使行為越限縮,無法好好展現自己;若情緒往相反的方向,則越能幫助自己表現得更好。
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【開放空間技術】是一種舉辦會議的方式,每個人可自由選擇有興趣的議題參與討論
溝通技開放空間技術(Open Space Technology)創造出一個相互討論的平台,讓每個人針對自己有興趣的目標或議題,說出自己的觀點、聽取和吸收其他人的想法。
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【專案管理金三角 CSSQ】專案基本三要素彼此相互影響和牽制,任何一個要素的改變都可能影響到另外兩個要素
管理技專案開發由基本三個要素範圍(Cost)、資源(Scope)、時間(Schedule)所構成,彼此互相牽制影響整體專案品質(Quality),任何一個要素的改變都可能影響到另外兩個要素。
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【極重要的目標】選出能達成目標的明確行動,專注於此,有助於提升整體成效
管理技鈦坦制定 KPI 上,為了指引各部門專注項目,採用極重要目標幫助大家取捨,來自研究提到策略與執行哪個重要?全世界各地的領導者共同的答案是:執行。
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【時間管理矩陣】有效的安排工作內容做好時間管理,避免落入時常被時程壓迫的狀態
管理技時間管理矩陣(Time Management Matrix)是一種時間管理的方式,將每日面對的事情,以「重要」程度為縱軸,「緊急」程度作為橫軸。透過將事情分類,時時檢視時間與精力是否獲得適切的安排。
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【影響-投入矩陣】協助分析優先順序的工具,評估該需求任務所屬的象限,藉此安排工作順序
管理技影響 - 投入矩陣(Impact Effort Matrix)為一種協助分析優先順序的工具。以投入(Effort)作為橫軸,影響(Impact)作為縱軸,劃分出四個象限。
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【責任指派矩陣】用來對該項目的團隊成員進行分工,明確訂定出何種角色對應何種職責的工具
管理技責任指派矩陣(Responsibility Assignment Matrix)用來對該項目的團隊成員進行分工,明確訂定出何種角色對應何種工作項目、以及每個角色有哪些人員的工具。
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【SNT 行動原則】在討論目標或工具項目時的溝通方式,有助於迅速對焦,增加溝通效能
管理技在鈦坦,當我們討論目標或是任何溝通事項,例如行動或相關工作項目時,我們採取更易記憶的 SNT 原則。
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【IMPACT 衝擊領導力】藉由自我內在覺察開始,產生正向外在行為,進而激勵團隊達成目標
管理技IMPACT 領導力集結不同的溝通方式,從自我內在覺察開始,產生正向的外在行為,進而激勵團隊達成目標。
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【塔克曼團隊發展 5 階段】 由塔克曼歸納出的團體發展模式,團隊的組建必依序經過此五個階段
管理技團隊依循經歷五個階段,在試探、衝突、適應、協調整合後,才能真正發揮團隊的績效表現,最後也可能因任務的結束進入解散或轉換任務。
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【TOPS 解決問題六步法】定義好問題,才能對症下藥,藥到病除
管理技鈦坦依照過去學習與經驗,歸納出 TOPS(Titansoft One-page Problem Solving)此一分析釐清問題的工具。
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【STEPS REPORT(實跌迭報告)】
一頁式報告STEPS REPORT 在鈦坦常使用於討論線上產品問題、並透過一頁的限制留下討論重點。定義問題、找出問題根本原因以及解決( 預防)方法的檢核工具。
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【RALL REPORT(樂游遊報告)】
一頁式報告RALL REPORT 幫助員工回顧學習,提升個人學習成效,以及把學習到的相關資訊傳遞出去,進而影響更多員工。
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【TEST REPORT(態試式評估表)】
一頁式報告新人的試用評估交由團隊進行,並能影響新人去留,不是單一操之在主管上,團隊便設計了一個工具和流程 TEST REPORT 協助邁向自組織的運作,此工具和流程有助於促成團隊與新人的對話。